Согласно последним сообщениям, Илон Маск по непонятной причине отключил функцию Twitter, которая рекламировала горячие линии по предотвращению самоубийств и другие инструменты безопасности для пользователей, которые могут быть уязвимы.
Когда пользователи искали контент, связанный с психическим здоровьем, ВИЧ, вакцинацией, сексуальной эксплуатацией детей, COVID-19, гендерным насилием, стихийными бедствиями или свободой слова, функция #ThereIsHelp отображала контактную информацию организаций поддержки.
Возникли опасения относительно того, какими средствами Twitter сможет обеспечить безопасность более уязвимых пользователей сети в результате его удаления. В настоящее время неизвестно, почему Маск приказал убрать эту функцию; Reuters попыталось связаться с ним и Twitter для получения комментариев, но они пока не получили ответа на свои запросы.
Твиты компании указывают на то, что хэштег #ThereIsHelp впервые был использован примерно пять лет назад и с тех пор стал доступен в более чем тридцати странах. Это действие было предпринято многочисленными социальными сетями в рамках более масштабного ответа на давление, оказываемое группами защиты прав потребителей. Twitter заявил, что несет ответственность за обеспечение того, чтобы клиенты могли «получить доступ к нашему сервису и получить поддержку, когда они больше всего в ней нуждаются». Это заявление было сделано в одной из статей блога компании, в которой обсуждалась эта функция.
«Если это решение является символом изменения политики, когда они больше не воспринимают эти проблемы всерьез, это крайне опасно», — сказал Алекс Голденберг, ведущий аналитик разведки в некоммерческом исследовательском институте Network Infection. «Если это решение является символом изменения политики, когда они больше не воспринимают эти проблемы всерьез, это крайне опасно» (через The Guardian). «Это противоречит прошлым клятвам (Маска) содействовать благополучию детей», — пишет автор.
Маск в прошлом заявлял, что предотвращение показа жестокого обращения с детьми на платформе является «приоритетом номер один». С другой стороны, когда Маск впервые захватил контроль над сайтом в октябре, большое количество сотрудников, которые отвечали за модерацию контента, были уволены. Тот факт, что расистские твиты, направленные против цветных футболистов перед чемпионатом мира в Катаре, как сообщается, также способствовали этому результату.
Из других новостей, касающихся Twitter, социальная сеть недавно представила новый инструмент, который показывает пользователям количество людей, просмотревших определенный твит. Эта функция призвана продемонстрировать, «насколько Twitter живее, чем кажется». (Необходима ссылка) Маск утверждает, что более 90 процентов пользователей Twitter просто читают сообщения, не лайкая, не комментируя и не делясь ими каким-либо другим способом.